Almanya'dan ayrılan oyuncu, hesabı askıya alındığı için 480 Euro'luk kazancını çekemedi. Para yatırmayı başarmasına rağmen, oyuncu ne para çekebildi ne de yardım edebildi. Oyuncu, yeni Şikayet Ekibi ile iletişime geçtiğinde, kumarhaneden açıklama istediklerini söyledi. Yeni kumarhane, yeni teknik sorunları incelediklerini ve manuel para çekme olasılığını araştıracaklarını söyledi.
Kapsamlı bir incelemenin ardından, yeni kumarhane en yeni oyuncunun ödemelerini yapmayı seçti, ancak yeni üyeliği kapatmayı başardı. Oyuncu, toplam sayının en yeni hesabını doğruladı ve bu da eleştirinin en son çözümüne yol açtı. Finlandiyalı oyuncu, SG Casino'dan ayrılma sürecinde standart işlem süresini aştığı için bir gecikme yaşadı.
Wazamba Kumarhanesi
İlk çıkışın ardından, yeni hesap doğrulama teknikleri başladı ve iki gün içinde hesabınıza para yatırıldı. Ancak, bir sonraki para çekme denemesi, daha önce aynı adreste olmalarına rağmen, yanlış bir hesap adresi olduğunu söyleyerek reddedildi. Kullanıcının daha önce sorunsuz bir şekilde hesaptan çekildiğini ve KYC'nin gerekli olmadığını doğruladıktan sonra, kumarhaneyle etkileşimi kolaylaştırdım. Oyuncu sonunda kazancını aldı ve sonunda şikayetinin yeni bir çözüme kavuşmasını sağladı. Almanya'dan gelen oyuncu, sorunun çözülmesinden 14 gün önce bir çıkış bekliyordu.
Oyuncular kazançlarını çekmekte zorlanıyor.
Bankonbet incelemesi
Avustralyalı oyuncu, başta İtalya olmak üzere, Bankonbet giriş kumarhanenin Avustralya kıtasında geçerli bahisleri desteklemediği iddia edilen bir ceza nedeniyle birçok yere para iadesi yapılmasını sorguladı. Oyuncu ayrıca, yeni para yatırma işleminde kullanılan kredi kartıyla ilgili mevcut olmayan ödeme prosedürlerini de bildirdi. Oyuncuya, kişilerin yalnızca para veya kazançlarına sınırlı bir ülkeden oldukları için el konulması durumunda yardım edebileceklerini söyledik.
Sporcu kazançlarını çekerken sorun yaşamaya başlar.
- İsviçre'den ayrılan oyuncu 14 gün önce bir ayrılık talebinde bulunmuştu ancak bu talep hala beklemede.
- Sorunlar Grubunuza bu bildirimden sonra konu sabitlenmiş ve paranız hesabınıza yatırılmıştır.
- Oyuncu daha sonra kızın kazancının ödendiğini bildirdi.
- Kuzey Ren-Vestfalya'dan gelen oyuncu, eleştirilere maruz kalmadan önce geri çekilme talebinde bulundu.
- Yeni kumarhanenin yardımına ve finansman bölümlerine ulaşılmasına rağmen, oyuncu herhangi bir yardım alamadı.
Almanya'dan oyuncu, 13 Şubat için yaklaşık üç gün önce bir transfer bekliyordu, ancak bu transfer henüz işleme alınmamıştı. Oyuncu, canlı sohbet ve e-posta adresi desteğinden sık sık yardımcı olmayan çözümler aldı. Oyuncu transferin tamamlandığını onaylarsa, sorun bir noktada çözülür. Şikayet Grubu, yeni sorunu düzeltilmiş olarak değerlendirerek yeni oyuncunun girişimini takdir etti.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun depozitosu ödenmedi.
İrlanda'dan gelen oyuncu, en yeni yerel kumarhaneden para çekerken sorunlarla karşılaştı; çünkü para çekme girişimleri sürekli olarak hesabına geri dönüyordu. Adam, uzun süredir müşteri olmasına rağmen aldığı tedaviyle ilgili hayal kırıklığını dile getirdi. Yeni sorun, uzmanın ödemenin başarılı olup olmadığını doğrulamak yerine talep etmesiyle çözüldü. Avustralyalı oyuncu, istenen süre boyunca üyeliğini imzalamamıştı ve bu nedenle 1.080 dolar eksikti. Sürücüden geri ödeme almak için yardım istedi. Sorun, AllySpin Kumarhanesi'nden 810 dolarlık onaylanmış bir ödeme almasıyla çözüldü.
Oyuncu parasını aldığını doğruladı ve eleştiri aslında düzeltildiği için belirlendi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, 2 haftadan kısa bir süre içinde para çekmeyi bekliyordu. Oyuncu, ilk olarak işlem olarak kaydedilen ve ardından sonlandırılan çok sayıda para çekme talebiyle ilgili deneyim kazandı. Sorunlar Ekibi ile yapılan sürekli iletişimin ardından, oyuncunun sorunu sonunda çözüldü ve kazançlar 30 gün ve 10 ay sonra alındı. Yeni Şikayet Ekibi, yeni şikayeti çözülmüş olarak belirledi ve herhangi bir gelecek sorun için yardım etmeye istekli olduklarını gösterdi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, dört ay önce bir kumarhanede 29 € yatırdı.